ASSISTANCE TECHNIQUE
Notre service de diagnostic est d’abord effectué par des tests téléphoniques, puis par une connexion à distance, puis par une intervention de maintenance et d’assistance en présence.
Ce que nous faisons
Diagnostic par téléphone
Une intervention initiale est effectuée par téléphone pour comprendre le type de problème et essayer de le résoudre immédiatement avec le client lui-même.
Intervention auprès du client
Si l’opération initiale échoue, l’intervention est effectuée par un technicien du client, quelle que soit la provenance de la machine.
Problèmes
Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure d’intervenir, peut-être en raison de problèmes logiciels ou liés au type de machines.
Interventions pour tous
Les interventions de service sont effectuées sur toutes les machines, que ce soit celles que nous fabriquons ou celles d’autres entreprises. Nous essayons toujours d’aider le client au mieux de nos capacités!
Contactez-nous pour obtenir l’assistance technique dont vous avez besoin.
Formulaire de contact
« * » indique les champs nécessaires
