ASSISTANCE TECHNIQUE ET PIÈCES DE RECHANGE
Notre service de diagnostic est d’abord effectué par des tests téléphoniques, puis par une connexion à distance, puis par une intervention de maintenance et d’assistance en présence.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Notre activité
Diagnostic par téléphone
Une intervention initiale est effectuée par téléphone pour comprendre le type de problème et essayer de le résoudre immédiatement avec le client lui-même.
Intervention auprès du client
Si l’opération initiale échoue, l’intervention est effectuée par un technicien du client, quelle que soit la provenance de la machine.
Problèmes
Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure d’intervenir, peut-être en raison de problèmes logiciels ou liés au type de machines.
Interventions pour tous
Les interventions de service sont effectuées sur toutes les machines, que ce soit celles que nous fabriquons ou celles d’autres entreprises. Nous essayons toujours d’aider le client au mieux de nos capacités!
Pièces de rechange
Nous fabriquons en interne ou à travers des tiers sélectionnés des pièces de rechange pour nos machines et pour les machines d’autres marques ;
Nous avons un entrepôt de pièces disponibles qui permet au client un approvisionnement rapide.
Contactez-nous pour les pièces de rechange dont vous avez besoin
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