ASISTENCIA TÉCNICA Y REPUESTOS
Nuestro servicio de diagnóstico se efectúa inicialmente mediante tests telefónicos, luego con una conexión a distancia y, seguidamente, con una intervención de mantenimiento y asistencia presencial.
ASISTENCIA TÉCNICA
Qué hacemos
Diagnóstico por teléfono
Se lleva a cabo una intervención inicial por teléfono para entender el tipo de problema e intentar resolverlo de forma inmediata junto al cliente.
Intervención en la planta del cliente
Si la operación inicial fracasa, se pasa a la intervención del técnico en la planta del cliente, independientemente del lugar donde se encuentre la máquina.
Problemas
Se podrían dar casos en los que no logramos intervenir, que pueden estar relacionados con problemas de software o con el tipo de maquinaria.
Intervenciones para todos
Las intervenciones de asistencia se efectúan para todo tipo de maquinarias, tanto las fabricadas por nosotros como las de otras empresas. ¡Siempre intentamos ayudar al cliente lo mejor que podemos!
Repuestos
Fabricamos por cuenta propia, o encargándolos a terceros seleccionados, los repuestos para nuestras máquinas y para máquinas de otras marcas.
Disponemos de un almacén de piezas disponibles que facilita un rápido abastecimiento del cliente.
Contacta con nosotros para recibir los repuestos que necesitas.
Formulario de contacto
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